Verbraucherschutz

Verbraucherschutz beim Breitbandausbau ist ein wichtiges Thema. Es gibt verschiedene Anlaufstellen, die sich für die Interessen der Verbraucher einsetzen.

1. Die Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) setzt sich für eine flächendeckende Grundversorgung, einen nachhaltigen Wettbewerb und ein faires Preisniveau und Leistungsangebot ein. 


2. Ebenso informieren die Verbraucherzentralen der einzelnen Bundesländer und beraten Verbraucher über die Vorteile und Kosten eines Glasfaseranschlusses. 


3. Im Landkreis Mittelsachsen finden Sie Beratungsstellen in Döbeln, Freiberg, Mittweida und Oederan. 


4. Eine andere Möglichkeit ist, sich direkt an die Bundesnetzagentur zu wenden, die als Aufsichtsbehörde für Telekommunikation zuständig ist. Sie ist unter anderem für die Schlichtung von Streitigkeiten und die Durchsetzung von Verbraucherrechten zuständig. Sie können die Bundesnetzagentur über das Online-Formular, per E-Mail oder Telefon kontaktieren.